Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones [1-6 personas]
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 3 horas antes de la reserva. Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación se aplicará una penalización de 20€ por persona. Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva. Si no se comunica el cambio de comensales, se aplicará la misma penalización de 20€ por persona.
Condiciones Grupos [más de 6 personas]
Grupos: Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva. Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios. Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva. Si no se comunica el cambio de comensales, se aplicará la misma penalización de 20€ por persona.
La no asistencia de todos o alguno los comensales el día de la reserva, es considerada una modificación o cancelación fuera del plazo establecido, así como la llegada con mas de 15 min. de retraso de la reserva, sin avisar via mail, perdiendo la misma y aplicando una penalización de 20€ por persona o en caso de un evento con pago previo, la totalidad el mismo.
En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
Condiciones depósitos.
Eventos: Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva. Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios. Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva. Si no se comunica el cambio de comensales, se penalizará con el total del dinero pagado.
La no asistencia de todos o alguno los comensales el día de la reserva, es considerada una modificación o cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la misma y aplicando una penalización del total del dinero pagado.
Vale regalo
Reembolso vale regalo
La validez de dichos cheques Regalo es de 6 meses a partir de la compra del producto.
Si en el momento de hacer la reserva con dicho producto no se presenta o cancela la reserva con menos de 6h de antelación perderá todo derecho sobre el producto, es decir, se considerará consumido.